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  1. #1
    Senior Member Jedi Trader Avatar de ronin
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    ligne RTC, ligne RNIS chez tiscali...

    Bonjour à tous.

    Je me connecte sur la toile par les services de tiscali. Voilà quelques mois je suis passé d'une ligne standard à une ligne numéris. Je profite d'une offre connexion illimitée pour 24.95 euros par mois.
    Voici le message que je viens de relever dans ma boite aux lettres ce matin...


    Cher(e) abonné(e),

    Vous profitez aujourd’hui d’un forfait Internet Illimité Total Tiscali et vous utilisez pour vous connecter à Internet une ligne RNIS.

    Pour continuer à profiter d’Internet et conformément aux nouvelles Conditions Générales d’Utilisation de Tiscali, en particulier l’article 1.1.3 des Dispositions Particulières, vous devez souscrire au forfait Illimité Total option RNIS à compter du 30 octobre prochain.
    Le prix de votre forfait Illimité Total option RNIS sera de 74,95 € par
    mois.

    Que va t’il se passer ?
    Votre nouveau forfait Illimité Total option RNIS remplacera automatiquement votre forfait actuel à compter du 30 octobre 2003.
    Et vous continuerez à bénéficier en temps réel des améliorations de notre réseau et des nouveaux services Tiscali.

    Et si vous souhaitez résilier votre abonnement ?
    Il vous suffit de nous adresser votre demande par simple lettre à l’adresse suivante : Tiscali - RNIS- 33071 Bordeaux cedex. Votre demande sera immédiatement prise en compte.


    Ca c'est de l'augmentation, 200%, sans aucune explication quand à la justification d'une telle différence de prix.

    Quelqu'un a rencontré des problèmes similaires déja? Je suppose que la dite ligne RNIS est ma ligne numéris...

    Les autres fournisseurs d'accés dissocient ils aussi leurs forfaits RTC et RNIS, et si oui de façon aussi conséquente?

    Dire que je ne pourrai même pas bénéficier de l'adsl. Une dizaine de kilomètre du point le plus proche...

    Vivement que le satellite devienne abordable...

    "C'était un vrai spéculateur. Un penseur avec une vision d'artiste et le courage d'un guerrier ".


    J. Livermore

  2. #2
    Senior Member Jedi Trader Avatar de esope
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    hello

    Ah mince les truands ! ce fut un traquenard ce truc

    c'est trop cher, faut te désabonner
    à part adsl , je peux pas te renseigner sorry

  3. #3
    Senior Member Jedi Trader Avatar de ronin
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    J'attends leur réponse.

    j'ai du mal à y crire quand même 200% d'augmentation. Plus cher que l'adsl...

    Je ne vis pas en quoi se justifie cette différence entre ligne rtc et "machine".

    Les pro savent peut être?

    Il y a un trou dans leur démarche, apparemment le forfait illimité la journée ne serait pas concerné. Oubli?

    En attendant mieux je repasserai sur cette option. France télécom fait suer aussi, ils ne pourrait pas se bouger sur l'adsl?
    Leur conseiller me parlait du satellite!! Dans un village de 160 habitants,
    et puis les ondes renvoyés un peu partout est ce vraiment si bons...

    En tous cas belle arnaque...

    "C'était un vrai spéculateur. Un penseur avec une vision d'artiste et le courage d'un guerrier ".


    J. Livermore

  4. #4
    Senior Member Jedi Trader Avatar de SETH
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    Question à se poser...

    Au départ, l'opérateur a signé un contrat avec le client.

    Et un contrat ne peut être modifié unilatéralement,
    ni dénoncé... sauf si une clause dudit contrat prévoit expressement cette possibilité !

    donc, la question à 3 sous est "le contrat initial prévoit-il des conditions de dénonciation ?". Et si oui, sont-elles respectées ?

    car pour bizarre que ca paraisse, les grosses boîtes rédigent parfois des contrats de M.... (Cf. la vente de Rolls Royce... où l'acheteur est devenu propriétaire de tout... sauf de la marque ce qui fait que le l'opération a été annulée moyennant paiement d'un gros dédit)

  5. #5
    Senior Member Jedi Trader Avatar de ronin
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    Tu veux dire que roll royce avait vendu sa boite mais que l'acheteur ne bénéficiait pas de la marque, phénoménal...

    Ben pour ce qui est de mon contrat j'avoue que je ne sais guère si j'en ai un double. Les papiers et moi...

    Mais peut être peuvent ils considérer qu'en passant au système numéris j'ai moi même changé les clauses du contrat...

    J'ai eu une réponse avec beaucoup de mal. Ils justifient leur augmentation par une transformation, modernisation de leur système...

    Je vais quand même me pencher sur cette histoire de contrat.

    A défaut je devrais me mettre à la recherche d'un nouveau fournisseur en illimité...

    Merci seth.

    "C'était un vrai spéculateur. Un penseur avec une vision d'artiste et le courage d'un guerrier ".


    J. Livermore

  6. #6
    Senior Member Jedi Trader Avatar de esope
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    helllo

    j'ai trouvé ceci sur le site providers.com
    peut etre tu l'as reçu toi aussi , pas de doute , faut résilier et aller voir ailleurs
    C'est en effet ce que l'on peut se demander, tant les réactions des opérateurs pour les personnes ne pouvant avoir l'ADSL ne peuvent que laisser pantois...

    Merci à Benoît de nous avoir communiquer ce mail

    Voici donc le mail :

    "Cher(e) abonné(e),

    Vous profitez aujourd’hui d’un forfait Internet Illimité Total Tiscali et vous utilisez pour vous connecter à Internet une ligne RNIS.

    Pour continuer à profiter d’Internet et conformément aux nouvelles Conditions Générales d’Utilisation de Tiscali, en particulier l’article 1.1.3 des Dispositions Particulières, vous devez souscrire au forfait Illimité Total option RNIS à compter du 30 octobre prochain.
    Le prix de votre forfait Illimité Total option RNIS sera de 74,95 € par
    mois.

    Que va t’il se passer ?
    Votre nouveau forfait Illimité Total option RNIS remplacera automatiquement votre forfait actuel à compter du 30 octobre 2003.
    Et vous continuerez à bénéficier en temps réel des améliorations de notre réseau et des nouveaux services Tiscali.

    Et si vous souhaitez résilier votre abonnement ?
    Il vous suffit de nous adresser votre demande par simple lettre à l’adresse suivante : Tiscali - RNIS- 33071 Bordeaux cedex. Votre demande sera immédiatement prise en compte.

    Bien sincèrement,

    Stéphanie Joëlle
    Directrice des Abonnements"

  7. #7
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    Voilà c'est exactement ce que j'ai reçu. Controle effectué effectivement dans le contrat existe une clause sur ces lignes rtmachin, maintenant existait elle au moment ou j'ai souscrit l'abonnement??

    De toutes façons je crains qu'ils ne considèrent qu'en passant au numéris j'ai moi même changé les termes du contrat.

    Peu importe je suis passé à l'option illimité le jour. 05h-17h + 20 du lundi au samedi. Pour le dimanche et l'avant aprés 20 heurs forfaitaires.

    Pour le moment on fera avec ça. Si ça ne convient pas il va me falloir chercher un autre fournisseur. Je ne sais pas ou en sont les offres illimitées actuellement

    J'ai vaguement regardé chez france télécom et aol je n'en ai pas trouvé.

    Bon je vous laisse une minute, je dois redémarrer le pc,réinstallation de norton...

    "C'était un vrai spéculateur. Un penseur avec une vision d'artiste et le courage d'un guerrier ".


    J. Livermore

  8. #8
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    SLt en illimité avec Numeris (ne pouvant avoir malheureusement l'ADSL) je suis chez aol le tarif doit etre d'env 30 euros (il vient d'etre augementéde 25 euros a 30 euros. J'ai failli résilier pour passer chez Tiscali !!!

    Sinon j'ai l'impression que la connection Aol est plus lente que celle que j'ai avec Tiscali en accès libre... via le RNIS.

    Suis aussi dans un tout petit village. Est ce que la solution satellitaire testée par France Telecom nous parviendra bientot ? ca c'est une autre histoire. QUand on pose des question a l'agence pro la réponse est Wait and see.
    Petit hic aussi avec le satellite c'est que lorsqu'il fait tres mauvais la connection (qualité du signal) est très perturbée. Moi cela me pose des problèmes avec mon flux temps réel.

    C'est vrai que l'ADSL est pour le rapport qualité/prix la meilleure solution mais bon déménager pour un haut débit ???

    @ +++
    "Il a appris des étoiles que seule la lumière intérieure permet de briller"
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    Manuel du Guerrier de la Lumière

  9. #9
    Senior Member Jedi Trader Avatar de ronin
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    Salut Fredj, effectivement un ami m'a parlé hier d'une offre par satellite à 15 euros. Il n'a pas détaillé, et devrait me faire suivre le courrier.

    Je suppose qu'il sagit d'une offre de reception uniquement, puisqu'il faut conserver un accés classique. A ce tarif là je ne vois que cela.

    De surcroit je pense qu'il doit y a voir une parabolle regroupant plusieurs utilisateurs. Sinon il me semble bien que le tarif est largement supérieur. Il faudra que je questionne mon spécialiste informatique (pour ceux qui ont suivi mes péripéties je n'ai toujours pas mes barettes de mémoire...) il dispose lui d'une réception satellite.

    C'est effectivement ennuyeux, et je veux bien croire que tu te trouves devant un sérieux dilemme. En tous cas ce serait mon cas, sacrifier mon havre de paix, alors que j'ai mis quinez ans à trouver un endroit me convenant dur...

    Mais je pense que si je devais un jour creuser la question des marchés, plus exactement trouver le temps pour, et éventuellement en tirer quelques bénéfices je creuserai sérieusement la question du satellite. Maintenant reste à voir si la qualité de la réception suit bien. Tu as des doutes sur le maintien d'un service de qualité en cas de gros temps...

    Je tacherai de me renseigner.

    Si certains d'entre vous ont des avis, renseignements, tuyaux...

    J'abrège étant sur mes 20 heures de forfait mensuel...

    "C'était un vrai spéculateur. Un penseur avec une vision d'artiste et le courage d'un guerrier ".


    J. Livermore

  10. #10
    Senior Member Yoda-Master Avatar de Fredj
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    Actuellement France Telecom test en Aveyron une solution Satellite commun - Wi-fi bi directionnel dans quelques petits vilages. je ne sais pas quand cette solution sera généralisée ni a quel cout....
    POur le déménagement je plaisantais. J'ai trop d'avantage a etre un rural.
    Par rapport aux offres satellitaire unidirectionnelle. La solution Numeris est encore la meilleure possible pour rapport qualité prix.
    @ +
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