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  1. #1
    Senior Member Jedi Trader
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    April 2003
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    Free me relance par une Maison de recouvrement

    J'avais expliqué mes déboires avec FREE dans mon message: attention CINNA revient.
    Je me suis abonné à NEUF depuis février et avait arrèté mes prélèvements automatiques en faveur de FREE après leur avoir expédié une lettre recommandée avec AR restée sans réponse.
    La Maison de recouvrement me demande le paiement de février et mars pour l'instant que je refuse de payer. Je pense que les ennuis commencent car ils vont me réclamer autre chose. Heureusement que j'ai gardé toutes les lettres et Mails que je leur ai adressés pendant un mois avant de m'adresser à NEUF.
    @micalement.

  2. #2
    Senior Member Jedi Trader
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    April 2003
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    Bon Dimanche à Cinna et à tous

    Leurs contrats (tous ceux des providers) sont en général bien faits, je te conseille chaque fois que tu leur écris de le faire en recommandé pour avoir une trace et de mettre copie à 60 millions de consommateurs ou à un organisme de défense. Appelle-les aussi pour les informer et avoir un conseil.
    N'oublies pas de préciser dans ta lettre à free que tu fais copie aux consommateurs, ça peut leur donner à réfléchir.

    Autre piste : tu as sans doute dans ton assurance civile une protection "défense et recours". On la paie tous car incluse et on ne l'utilise jamais, c'est peut-être le moment...

    Enfin, comme disait un de mes profs rappelle toi qu'un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès...

  3. #3
    Senior Member Jedi Trader
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    April 2003
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    Merci Ayron de tes conseils.
    Pour l'instant je fais une lettre réponse à la Maison de recouvrement où je leur précise l'historique du litige.
    Pour moi, Free avait obligation de ne pas me laisser en panne dans la mesure où ils me prélevait une somme mensuelle pour avoir accès à Internet. Etant abonné depuis novembre 2002, j'avais quand même des droits. Or pas ma moindre réponse à mes demandes pendant un mois sinon une demande d'explication concernant le non paiement du prélèvement de février 2005.
    Je vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation.
    Bon dimanche. La Bretagne a retrouvé son soleil et je n'ai plus à arroser mon jardin
    @micalement.

  4. #4
    Senior Member Jedi Trader
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    Free me relance à l'instant en répondant avec 2 mois de retard à ma lettre d'explication qu'ils m'avaient demandée..
    Ils me précisent que ma demande ne pouvait pas être prise en compte Puis :Nous vous invitons D'ABORD à régulariser vos factures impayées (en expédiant un chèque de 59,98 €)
    Je leur demandais un solde de tout compte pour règler cette facture. Mais leur "d'abord" signifie bien que si je paye cette somme, ils me réclameront d'autres par la suite.
    Pour l'instant je vais faire le "gros dos". On verra bien
    @micalement.

  5. #5
    Senior Member Jedi Trader
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    Bonsoir à tous

    Pas de gros dos, surtout si c'est une sté de recouvrement : les intérêts moratoires courent ! et ces enfoirés courent très vite ! leurs huissiers et autres complices aussi.

    Pense que la meilleure défense c'est l'attaque et trouve toi des appuis avant de faire une lettre. Amha

  6. #6
    Senior Member Jedi Trader
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    Merci Ayron pour tes conseils. Ce n'est plus une Société de recouvrement qui m'écrit maintenant mais FREE directement.
    Comme ils mettent 2 mois à me répondre; je vais donc leur écrire en leur précisant que je suis d'accord de règler cette somme pour mettre fin au contentieux mais après avoir reçu une facture avec "solde de tous comptes". Ainsi, je serai tranquille au moins 2 mois.
    @micalement.

  7. #7
    Senior Member Jedi Trader
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    April 2003
    Localisation
    Sous terre dès que possible
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    1 029
    Hélas Cinna rien n'est moins sûr.

    Méfiez vous des recommandés, préfère les avec accusé de réception car sinon ils diront n'avoir rien reçu et il te faudra demander à la poste une recherche ce qui demande du temps et je crois est payant.

    Bon courage.

  8. #8
    Senior Member Jedi Trader
    Date d'inscription
    April 2003
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    Bonjour Capitaine.
    Pour l'instant FREE m'écrit par lettre simple et je fais de même.
    De toute façon, je vous tiendrai au courant de l'évolution du contentieux.
    Je vais d'ailleurs leur dire dans mon prochain courrier que mettrai sur les forum internet le reçit de leur comportement à mon égard pour que tous les internauts soient au courant de leur comportement.
    En outre, je leur préciserai que 2 de mes fils vont les quitter s'ils ne veulent pas d'un arrangement à l'amiable.
    micalement.

  9. #9
    Senior Member Jedi Trader
    Date d'inscription
    June 2003
    Messages
    1 167

    UFC??? ,je viens juste d'y penser

    Bonjour Cinna
    Bien emmr....t ces problèmes là.De même que ceux de Sabine.
    Bon je sais que parfois l'UFC Consommateurs débordent un peu du cadre de leurs activités,mais ne pourraient-ils pas te proposer une solution ou un appuis?
    @+
    Carpe Diem (Le Cercle des poètes disparus)

  10. #10
    Senior Member Jedi Trader
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    April 2003
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    2 464
    Bonjour Effer.
    pour l'instant nous n'en sommes pas là. J'écris à FREE en leur proposant un accord amiable en leur disant que je suis d'accord pour leur payer les 59.80 € qu'ils me réclament pour 2 dernier mois à condition qu'ils me fassent une facture pour solde de tous comptes. Sinon, 2 de mes fils clients chez eux tirreront les conclusions qui s"imposent et je diffuserai sur les forum du Net le déroulement de notre contentieux afin que leurs clients et clients potentiels se fassent une idée de leur façon de faire.
    On verra le résultat
    micalement.

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