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  1. #1
    Senior Member Jedi Trader Avatar de SETH
    Date d'inscription
    April 2003
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    992

    Enfin de nouveau connecté à Internet

    Intéressante expérience que de changer de fournisseur d'accès

    Episode 1 : souscrire (par Internet) un abonnement chez la pulpeuse Alice

    Episode 2 : la blonde vous retourne, pendant les vacances, deux lettres datées du même jour. L'une signifiant que tout va bien, l'autre que le dossier est incomplet.

    Episode 3 : au retour des vacances vous découvrez que Wanadoo coupe la ligne ADSL pour fin février... et que la blonde va mettre un temps indéterminé (entre 10 jours et 6 semaines !!) pour raccorder la ligne (

    Episode 4 : France Telécom coupe le tel le 22/03

    Episode 5 : le 25/03 Alice livre le modem (vive le phone et le net..) mais ca ne fonctionne pas

    Episode 6 : après s'être ruiné en téléphone portable pour appeler le service d'assistance injoignable... on finit par constater que "la bonne heure pour appeler" c'est entre... 3 et 5 heures du matin (

    Episode 7 : "c'est pô no't fote... c'est France Télécom qui a mal "construit" votre ligne"

    Episode 8 : le 10/04 Alcice rappelle enfin sur mon portable. Et dans les 5 minutes qui suivent le dysfonctionnement est enfin réglé Ouf

    Conclusion : avant d'opter pour un opérateur alternatif, faut réfléchir aux conséquences d'être privé d'une connection (et du téléphone !!) qui fonctionne.

    Maintenant, faut voir à l'usage si ce machin italien fonctionne. Pour l'instant la connection Internet tient ses promesses.

  2. #2
    Senior Member Jedi Trader
    Date d'inscription
    April 2003
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    979
    Bonjour à tous Bonjour Seth

    Chouette, on pourra se causer sur le chat bientôt, alors ?
    N'oublie pas d'y amener la grande blonde qui rend tout transparent

    Si on rapproche tes problèmes de ceux qu'a connu l'ami Cinna et d'autres membres du forum, ça donne vraiment pas envie de changer.

    Vive FT

  3. #3
    Senior Member Jedi Trader Avatar de esope
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    April 2003
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    hellou

    à vous

    seth, ou Alice aux pays des merveilles

    je suis chez free , mais je garde tjs ft en fixe , des fois que on sait jamais éventuellement peut etre au hasard la roue de fortuna....

  4. #4
    Senior Member Jedi Trader
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    April 2003
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    2 464
    Quand j'ai quitté Free pour non assistance à Cinna foudroyé, je suis allé chez NEUF. Tout s'est bien passé et très rapidement avec NEUF. Free m'a cherché des ennuis pendant un an puis s'est lassé. Je leur répondais à chaque fois: "que devais-je faire avec un modem HS et mon FAI qui ne répondait pas à mes demandes?"
    Comme ils ont eu beaucoup d'ennuis avec leurs clients, j'en avais des preuves assez nombreuses, ils n'ont pas osé poursuivre les "poursuites"!
    J'ai eu récemment une panne de connexion avec NEUF. J'ai été dépanné par la hot-line qui m'a coûté 15 euro. Comme les 30 Mn étaient passées, ils m'ont rappelé gratos. Finalement leur dernier conseil a été le bon: avec le CD, déconnecter le branchement à internet puis le remettre toujours avec le CD de connexion.
    Un grand salut à notre revenant SETH
    micalement.

  5. #5
    Senior Member Jedi Trader Avatar de kokoro
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    February 2004
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    771
    Bonjour Seth et les autres smiliens

    Concernant Alice, pas de gros problème (quelques problèmes au niveau voix IP (service indisponible pour raisons techniques à 2 reprises) mais n'étant pas dégroupé, ce n'est pas pénalisant pour moi.
    la hotline n'est pas très efficace techniquement mais présente l'avantage d'être gratuite (ce qui vu les temps d'attente ou le nombre de fois qu'il faut refaire l'opération est un sacré avantage)
    J'ai pu constater qu'en règle générale les femmes de la hotline chez alice sont plus pointues que les hommes. Elles savent couper court à la procédure quand l'interlocuteur leur explique les manips déjà effectuées et ne le prennent pas pour le dernier demeuré qui confond le grille pain avec le pc. Au contraire des mecs qui suivent la "procédure" quitte à raconter n'importe quoi. Qui n'écoutent pas ce que tu leur dis et te font perdre du temps.
    J'ai du appeler 5 ou 6 fois la hotline à la mise en route et une ou 2 suite interuptions voix IP, les problèmes ont été réglés rapidement ou explications données rapidement par les femmes (contre tatonements et incompétences chez les hommes (sauf un))
    A surveiller peut-être le débit qui parfois me semble faible (mais je suis au bout du "monde internet"). Cette liaison ne servant qu'à la famille pour une utilisation lambda elle donne satisfaction.
    Pour la bourse j'utilise une liaison plus costaud (Nerim).
    Bon courage Seth et demande la blonde ou ses copines plutot que les machos du team

  6. #6
    Banned Jedi Trader Avatar de ronin
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    April 2003
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    Nord-Est
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    5 671
    Chez Tiscali, Alice.

    Pas d'adsl, plus de satellite, faillite du fournisseur...

    Forfait illimité 05h_17h. Ensuite 20 heures.

    Mais attention de bien se déconnecter avant dix sept heures. Sinon ce sont toutes les heures passées avant qui sont prise sur le forfait...

    Le calcul ne se fait pas en partageant avant et après, il faut impérativement se déconnecter.


    Des escrocs...


    L'adsl c'est censé être pour ce mois


    Tiscali hors de question à priori. France télécom surement pas avec cinq ans de retard, à priori.

  7. #7
    Senior Member Jedi Trader
    Date d'inscription
    April 2003
    Localisation
    Sous terre dès que possible
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    1 029
    Bon courage les gars !
    Moi j'ai le câble et comme l'an dernier il y avait des problèmes (10 jours de coupure suite à modem déficient et hot line injoignable) je suis passé à la livebox de France Télécom avec téléphone illimité.
    J'ai gardé le câble, plus réactif pour jouer et les rares fois où l'un coince je me branche sur l'autre.

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