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  1. #1
    Senior Member Jedi Trader
    Date d'inscription
    June 2003
    Messages
    1 167

    problème avec pc Acer acheté à Conforama

    Bonsoir

    Quelqu'un de ma connaissance a acheté un PC ACER chez Conforama,début année 2006.Or ce PC ,livré sans cd de sauvegarde ou de réinstallation ,est en panne depuis le mois de Septembre.

    L'UC a été récupérée par le SAV,depuis ils doivent en renvoyer une autre qui sera installée par un technicie de Conforama,mais quand????

    Y a-t-il un moyen d'accélerer les choses?
    Carpe Diem (Le Cercle des poètes disparus)

  2. #2
    Senior Member Jedi Trader
    Date d'inscription
    April 2003
    Messages
    987
    Bonsoir Effer

    Personnellement je procéderais de la façon suivante :
    1. Un appel téléphonique leur demandant uun engagement ferme de date
    2. Sans date précise une lettre recommandée avec mise en demeure de remettre le PC en fonctionnement dans un délai raisonnable de 15 jours adressée au Service Clients de Confo, avec copie à l'Union des consommateurs.

    Bon courage ! car c'est dur d'être privé d'internet

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